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    “金三銀四”招聘季,HR不了解STAR面試法還談什么招人!

    來源:中國人力資源開發網 類別:HR天地 閱讀數:171

      時間飛逝,轉眼間到了3月中旬,氣溫回暖,萬物復蘇,HR也迎來了一年一度的黃金招聘季。但是有多少招聘HR仍然用著過去錯誤,無序的招聘方法,仍然每天被放鴿子、被拒絕、甚至好不好不容易人招來了,來了幾天就“閃退”,最終還是留不住!
     
      不過從事HR的小伙伴們也不用他太沮喪,小編在這里為大家準備最科學有效的招聘秘籍:STAR面試法。
     
      一、什么是STAR面試法?
     
      在招聘面試中,僅僅通過應聘者的簡歷無法全面了解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。而使用STAR技巧則可以對應聘者做出全面而客觀的評價。
     
      SITUATION---------------------背景 / 情景TASK/TARGET-----------------任務 / 目標ACTION-------------------------行動 / 行動RESULT--------------------------結果 / 結果
     
      二、HR在招聘時具體如何運用
     
      1.首先要了解應聘者工作業績取得的背景(SITUATION)。
     
      通過不斷提問與工作業績有關的背景問題,可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前提,從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關,多少是和市場的狀況、行業的特點有關。
     
      2.其次,要詳細了解應聘者為了完成業務工作,都有哪些工作任務(TASK)
     
      每項任務的具體內容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經歷和經驗,以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位。
     
      3.再次,繼續了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動(ACTION)
     
      即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行動,所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些,可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。
     
      4.最后,才來關注結果(RESULT),每項任務在采取了行動之后的結果是什么
     
      是好還是不好,好是因為什么,不好又是因為什么。
     
      這樣,通過STAR式發問的四個步驟,一步步將應聘者的陳述引向深入,一步步挖掘出應聘者潛在的信息,為企業更好的決策提供正確和全面的參考,既是對企業負責(招聘到合適的人才),也是對應聘者負責(幫助他盡可能地展現自我,推銷自我),獲得一個雙贏的局面。

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    日期:2022-04-24

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